Política de Privacidade

1. Introdução

A Piatã — com sede na Rua Padre Feijó 291, Canela, Salvador, BA, 40110-170 — está comprometida com a proteção dos dados pessoais das pessoas que interagem com nossos serviços e com o nosso site. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são seus direitos como titular dos dados.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e se aplica a todos os dados pessoais tratados pela Piatã em conexão com seus serviços e plataformas digitais.

Dúvidas sobre esta política podem ser encaminhadas para: [email protected]

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem enviada.
• Cookies e tecnologias de rastreamento: dados de navegação, endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas — mediante consentimento.
• Engajamentos: informações fornecidas durante revisões operacionais, incluindo documentos internos da empresa cliente, tratadas exclusivamente nos termos do contrato de serviço.

Não coletamos dados pessoais sensíveis (como saúde, etnia ou orientação sexual) e não solicitamos documentos de identidade para contato inicial.

3. Base legal para o tratamento

• Consentimento (art. 7º, I da LGPD): para cookies não essenciais e comunicações de marketing.
• Execução de contrato (art. 7º, V da LGPD): para dados necessários à prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD): para responder a consultas enviadas pelo formulário de contato.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II da LGPD): quando exigido por lei.

4. Como usamos os dados

• Responder a solicitações de contato e consultas comerciais.
• Entregar os serviços contratados (revisões operacionais, implantações, parcerias).
• Enviar comunicações relacionadas ao andamento de engajamentos ativos.
• Melhorar a qualidade do nosso site com base em dados de navegação agregados e anônimos.

Não utilizamos dados pessoais para decisões automatizadas com efeitos significativos sobre os titulares.

5. Retenção de dados

Dados de formulário de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato. Dados vinculados a contratos de serviço são mantidos pelo período contratual acrescido de 5 anos, conforme obrigações legais. Dados de cookies são descartados conforme o prazo de cada tipo (veja a Política de Cookies).

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:

• Prestadores de serviço técnico: ferramentas de analytics e hospedagem, sob contratos que impõem obrigações equivalentes de proteção de dados.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

7. Proteção de dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui controles de acesso, uso de conexões criptografadas (HTTPS) e revisão periódica de práticas de segurança.

Em caso de incidente de segurança que envolva dados pessoais, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, mediante consentimento, cookies de análise de tráfego. Para mais detalhes sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

9. Seus direitos

Como titular de dados pessoais no Brasil, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
• Acesso aos dados que mantemos sobre você.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.
• Informação sobre as entidades com quem compartilhamos seus dados.
• Revisão de decisões automatizadas (quando aplicável).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

10. Links externos

Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que visitar.

11. Menores de idade

Nossos serviços são voltados exclusivamente para empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos dados de menores coletados sem o consentimento adequado, os excluiremos.

12. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no início do documento. Alterações relevantes serão comunicadas aos titulares afetados por e-mail quando possível.

13. Contato e Encarregado de Dados

Para questões relacionadas a dados pessoais e privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Padre Feijó 291, Canela, Salvador, BA, 40110-170

Você também pode protocolar reclamações diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd